Términos y condiciones

Veladoras Pelayo

Última actualización: 17 de mayo de 2025

Bienvenido(a) a Veladoras Pelayo, una tienda en línea dedicada a la comercialización de veladoras y productos relacionados. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas detenidamente.

1. IDENTIDAD DEL COMERCIO

Razón Social: Veladoras Pelayo
Giro Comercial: Comercialización de veladoras y artículos relacionados
Medio de Venta: Tienda en línea

2. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los productos exhibidos están sujetos a disponibilidad. En caso de que el producto solicitado no esté disponible, se notificará al cliente para acordar una solución (cambio de producto, reembolso o espera de reposición).

3. TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Sin embargo, estos tiempos pueden variar dependiendo del servicio de paquetería utilizado y la ubicación del cliente.

Veladoras Pelayo no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.

4. MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito/débito
Plataformas electrónicas (según disponibilidad en el sitio)

El pedido se procesará una vez confirmado el pago.

5. POLÍTICA DE ENVÍO

Los envíos se realizan a través de servicios de paquetería externa.
Los costos de envío se calculan en función del destino y el peso del paquete.
El cliente recibirá un número de guía para rastreo una vez enviado el pedido.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Aceptamos devoluciones únicamente por productos defectuosos o entregas incorrectas. El cliente debe notificar el problema en un plazo no mayor a 3 días hábiles después de recibir el pedido.

Para proceder con una devolución:

El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
Se deberá presentar comprobante de compra.

Los reembolsos se procesarán únicamente tras la validación del producto devuelto.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) es propiedad de Veladoras Pelayo y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción sin autorización.

8. MODIFICACIONES

Veladoras Pelayo se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se harán efectivas desde su publicación en el sitio web.

9. CONTACTO

Para cualquier duda o aclaración, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: ayuda@veladoraspelayo.com
Teléfono: +52 56 2539 9465